Pytania i odpowiedzi

Formę i czas dostawy podajemy przy finalizacji zamówienia lub w wiadomości od naszego zespołu po jego złożeniu, bo dobieramy je indywidualnie do zamówienia. Jeśli chcesz znać szczegóły przed zakupem, napisz do nas przez formularz kontaktowy.

Rozliczamy zamówienia w złotych (PLN). Dostępne metody płatności zobaczysz na etapie finalizacji zamówienia w koszyku, przed jego opłaceniem.

Jako konsument masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby zgłosić zwrot, napisz do nas przez formularz kontaktowy z numerem zamówienia, a przekażemy dalsze kroki.

Reklamacje przyjmujemy przez formularz kontaktowy. Opisz numer zamówienia oraz wadę produktu, a nasz zespół odpowie z decyzją i dalszymi krokami.

Napisz do nas przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Sprawdzimy aktualny status i odpiszemy.

Napisz do nas jak najszybciej po złożeniu zamówienia, podając jego numer. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się je zmienić lub anulować.

Obecnie nie prowadzimy aktywnej promocji. Jeśli to się zmieni, informacja pojawi się na stronie sklepu i w koszyku.

Staramy się odpowiadać na każdą wiadomość wysłaną przez formularz kontaktowy możliwie szybko, jeden nasz przedstawiciel obsługuje każde zgłoszenie osobiście.