Polityka prywatności

01Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego jest Veluon. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami poprzez formularz na stronie Kontakt.

02Jakie dane zbieramy

W ramach korzystania ze sklepu możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe podane przy zamówieniu lub w formularzu kontaktowym: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy.
• Dane transakcyjne: historia zamówień, wartość i zawartość koszyka, wybrane metody płatności i dostawy.
• Dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, dane z plików cookies opisane w sekcji 5.
• Treść korespondencji przesłanej przez formularz kontaktowy lub w ramach opinii o produktach.

03Cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• realizacji zamówień, w tym obsługi płatności, wysyłki i ewentualnych zwrotów lub reklamacji,
• odpowiadania na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy,
• obsługi konta w koszyku i procesu zakupowego,
• wypełniania obowiązków prawnych, na przykład podatkowych i księgowych,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu.

04Podstawy prawne

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie: niezbędności do wykonania umowy sprzedaży (realizacja zamówienia), prawnie uzasadnionego interesu administratora (kontakt zwrotny, obsługa zgłoszeń, bezpieczeństwo sklepu), obowiązku prawnego wynikającego z przepisów podatkowych oraz, w przypadku zapisu do newslettera lub podobnych działań, Twojej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.

05Plik cookies

Sklep wykorzystuje plik cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny, w tym utrzymania zawartości koszyka między odwiedzinami oraz zapamiętania Twoich preferencji. Cookies mogą być również wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze sklepu, co pomaga nam poprawiać jego działanie.

Możesz zarządzać plikami cookies i je usuwać w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie funkcji sklepu, na przykład koszyka.

06Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia i działania sklepu, w tym dostawcom usług płatniczych, firmom kurierskim i pocztowym oraz dostawcy platformy sklepowej, na której działa Veluon. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie powierzonym i na podstawie zawartych umów.

07Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wynikający z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i księgowych. Dane związane z korespondencją przechowujemy do czasu rozstrzygnięcia sprawy, której dotyczą, a następnie przez okres umożliwiający obronę przed ewentualnymi roszczeniami.

08Prawa klienta

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,
• ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych w zakresie wskazanym w przepisach,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez formularz na stronie Kontakt.

09Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych odpowiednie do zakresu i charakteru ich przetwarzania, w tym zabezpieczenia platformy, na której działa sklep, mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

10Zmiany polityki

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, na przykład w związku ze zmianą przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji widoczną na początku dokumentu.

11Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, treścią niniejszej polityki lub realizacją swoich praw skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Zasady składania zamówień znajdziesz w Regulaminie sklepu.