Regulamin sklepu Veluon

Sklep internetowy działający pod nazwą Veluon prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Niniejszy regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży i można go pobrać oraz odtworzyć w każdej chwili.

Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

• Sklep: platforma internetowa Veluon, za pośrednictwem której klient może zawrzeć umowę sprzedaży.
• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
• Towar: produkt prezentowany w sklepie i dostępny do zakupu.
• Zamówienie: oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży towaru.

Zamówienia w sklepie Veluon składa się poprzez dodanie wybranych towarów do koszyka i przejście przez proces zakupowy dostępny na stronie sklepu.

• Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji.
• Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.
• Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatki.

Dostępne metody płatności prezentowane są klientowi w trakcie składania zamówienia, na etapie podsumowania koszyka. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty lub po potwierdzeniu wybranej formy płatności, w zależności od wybranej metody.

Formy dostawy oraz przybliżony koszt przesyłki są wskazywane klientowi przed złożeniem zamówienia, na etapie podsumowania koszyka, i mogą się różnić w zależności od wybranego przewoźnika i wagi przesyłki.

Sklep dokłada starań, aby zamówione towary zostały dostarczone w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia. O ewentualnych opóźnieniach klient jest informowany drogą elektroniczną.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na dane kontaktowe wskazane w regulaminie.
• Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
• Sklep zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sklep odpowiada wobec klienta z tytułu rękojmi za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną, opisując wadę towaru oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.

Sprzedawcą jest sklep internetowy działający pod nazwą Veluon. Pełne dane kontaktowe oraz rejestrowe sprzedawcy dostępne są na stronie Kontakt.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w tym zmian przepisów prawa lub zasad funkcjonowania sklepu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.